Bu form, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi onayladığınızda bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.
1. Satıcı bilgileri
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
- Ticaret unvanı
- HKN Bilişim
- Adres
- Değirmiçem Mah. Kıbrıs Cad. Zeugma İş Merkezi Kat 1 No 110, 27090 Şehitkamil / Gaziantep
- Telefon
- 0537 734 91 32 / 0530 673 19 99
- WhatsApp Asistan
- 0551 559 91 32
- E-posta
- info@hknbilisim.com
- Vergi dairesi
- Gazikent
- Vergi numarası
- 21328932156
2. Hizmetin niteliği ve temel özellikleri
Sunulan hizmetler; e-dönüşüm (e-fatura, e-arşiv vb.) çözümleri, muhasebe ve kurumsal yazılım lisansları, HKN Suite yazılım abonelikleri, web ve dijital hizmetler, bulut ve güvenlik hizmetleri, güvenlik kamera sistemleri ile teknik servis hizmetlerinden oluşur.
Satın aldığınız hizmetin adı, kapsamı, süresi ve varsa kullanım sınırları sipariş ekranında ve size iletilen teklifte açıkça belirtilir. Fiyatlar fiyat listesi sayfasında yayımlanır; bazı kalemler işin kapsamına göre teklif ile belirlenir.
3. Fiyat ve ödeme
Sipariş ekranında gösterilen tutar, vergiler dâhil toplam bedeldir. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
Ödeme; kredi/banka kartı ile online olarak, banka havalesi/EFT ile veya abonelikli hizmetlerde dönemsel olarak tahsil edilir. Kart ile yapılan ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
Abonelikli hizmetlerde ücret, satın alma sırasında belirtilen dönem (aylık/yıllık) boyunca geçerlidir. Dönem sonunda uygulanacak fiyat değişikliği, yenilemeden önce size bildirilir.
4. Hizmetin sunumu
Kurulum ve devreye alma süresi hizmetin türüne göre değişir ve sipariş onayında bildirilir. Yazılım aboneliklerinde erişim bilgileriniz, ödeme onayının ardından e-posta ile iletilir. Ayrıntılar için Teslimat ve Hizmet Koşulları sayfasına bakınız.
5. Cayma hakkı
Tüketici sıfatıyla, hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.
İstisna: Onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen ya da tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (lisans anahtarı, dijital erişim, kurulumu tamamlanmış yazılım) cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, ilgili hizmeti satın alırken ayrıca onayınıza sunulur.
Cayma hakkının kullanımı, iade ve iptal koşullarının tamamı için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.
6. Şikâyet ve uyuşmazlık
Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.